• Jak znaleźć poszukiwany produkt w BabyTop.pl?

Po lewej stronie znajduje się menu kategorii, z których możesz wybrać interesujący dział np. "Wózki spacerowe". Po wejściu na stronę kategorii wyświetli się lista produktów przypisanych do niej, w tym przypadku wyświetlą się wszystkie wózki spacerowe dostępne aktualnie w sklepie internetowym BabyTop.pl.

Inny, precyzyjny sposób odnalezienia poszukiwanego produktu umozliwia wyszukiwarka dostępna na tej stronie. Dzięki udostępnionej funkcjonalności możemy wyszukiwać produkty z oferty wybranego producenta, z określonego działu, w określonym przedziale cenowym, dla dziewczynki lub chłopczyka czy też będące aktualnie w promocji...

Po odnalezieniu szukanego produktu możemy zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na jego temat klikając w jego nazwę lub zdjęcie.

Dla wygody użytkowania strony kategorii i wyników wyszukiwania w przypadku dużej ilości produktów są podzielone na podstrony. Jeśli chcesz skorzystać z dostępnego stronicowania na dole strony wybierz numer strony, do którego chcesz przejść lub użyj przycisków "poprzedni", "następny", przeglądając tym samym kolejne dostępne produkty.

• Jak dodać produkt do koszyka?

Jeżeli jesteście zdecydowani na zakup danego produktu skorzystajcie z dostępnego przycisku "Włóż do koszyka", który znajduje się na stronie produktu. Jego kliknięcie dodaje do Waszego zamówienia 1 sztukę danego produktu.

W przypadku, gdy produkt nas interesuje, a nie jesteśmy do końca przekonani o chęci jego zamówienia w danym momencie możemy skorzystać z funkcji "Dodaj do poczekalni". Dzięki temu w koszyku znajdą się wszystkie obserwowane produkty, które w prosty sposób będziemy mogli dodać następnie do zamówienia przy okazji następnej wizyty w sklepie. Dla wygody naszych Klientów poczekalnia przechowuje dodane produkty przez kilka dni od naszej wizyty, tak by nie było konieczności np. ich powtórnego wyszukiwania.

• Mam produkty w koszyku, jak mam je zamówić?

W koszyku są dostępne 2 główne przyciski. Jeden umożliwiający kontynuację zakupów i drugi pt. "Przejdź do kasy". Kliknięcie w drugi przycisk wyświetli formularz, po którego wypełnieniu (gdy jesteśmy nie zalogowani) będziemy mogli sfinalizować transakcję.

• Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Za zamówienie możesz zapłacić:
- przelewem na nasze konto;
- kurierowi podczas odbioru przesyłki;

- korzystając z kredytu udzielonego przez firmę Żagiel.

• Ile kosztuje wysyłka?

Koszt uzależniony jest od wielkości zakupów. Powyżej 200 zł. i przedpłaty wysyłka kurierem na terenie Polski jest bezpłatna. Gdy zakupy są mniejsze za wysyłkę zapłacisz 20 zł.

W przypadku wyboru płatności za pobraniem koszt wysyłki zawsze wynosi 20 zł niezależnie od wielkości zakupów.

Dla zamówień spoza Polski koszt transportu ilustruje ten cennik.

• Chcę otrzymać produkty na inny adres? Czy jest to możliwe?
  

Tak. Wystarczy w polu "Uwagi" formularza dostępnego podczas wysyłania zamówienia podać szczegółowe dane adresowe i opisać na czym polega prośba.

Każdy Klient może skorzystać także z usługi "Wyślij prezent" umożliwiającej nie tylko podobny sposób wysyłki, ale również możliwość dodatkowego zapakowania produktów w formie podarunku etc.

• Dokonałem zamówienia, kiedy otrzymam swoją przesyłkę?

Przy każdym produkcie znajduje się informacja dotycząca czasu realizacji opisana w przykładowej formie: "Dostawa: 24 godziny".

Czas otrzymania zamówienia to opisany wyżej czas realizacji + czas wysyłki zależny od zaksięgowania środków na koncie w przypadku płatności przelewem i czasu dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską. W przypadku, gdy w zamówieniu jest kilka produktów z różnym czasem realizacji zamówienie wysyłane jest po skompletowaniu wszystkich produktów (znaczenie ma zatem najdłuższy czas z podanych przy zamawianych produktach). Szczegóły dotyczące sposobu realizacji przesyłek dostępne są w Regulaminie.

• Gdzie mogę sprawdzić stan realizacji swojego zamówienia?

Po zalogowaniu się na swoje konto z tej strony pojawi nam się na górze ekranu menu Klienta z dostępnymi przyciskami pt. "Edycja danych" oraz "Historia zamówień". Każdy Klient ponadto otrzymuje e-mail po zmianie statusu swojego zamówienia.

• Gdzie mogę sprawdzić status przesyłki kurierskiej?

Zapraszamy na strony firmy kurierskiej pod tym adresem.

• Dlaczego warto się zarejestrować w BabyTop.pl?

Wygoda: po dokonaniu rejestracji każdy Klient ma pełne prawo wglądu i zmiany swoich danych oraz dodatkowo może obserwować np. status realizacji swoich zamówień;
Szybkość: dzięki rejestracji nie trzeba podawać swoich danych przy składaniu następnych zamówień;
Promocje: dodatkowo po aktywacji adresu e-mail otrzymasz aktualne oferty i informacje o promocjach z naszego sklepu internetowego.

• Czy mogę zamówić automatyczne informacje o promocjach, wyprzedażach i akcjach specjalnych organizowanych przez BabyTop.pl?

Tak. Na stronie głównej nad listą najczęściej kupowanych produktów jest dostępny formularz pozwalający na rejestrację Twojego adresu e-mail. Po rejestracji należy jeszcze potwierdzić darmową prenumeratę klikając w link wysłany na podaną skrzynkę pocztową.

• Czy mogę zwrócić otrzymany produkt? Jakie prawa mi przysługują?
  

Zasadniczo tak. Szczegółowe informacje znajdują się na tej stronie.

• Czy sklep internetowy BabyTop.pl posiada regulamin?

Oczywiście. Znajduje się on pod tym adresem.

Masz inne pytanie? Skontaktuj się z nami!